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“打一次电话起码给我转四五次，上次打个电话花了我快1个小时。”更让杨先生感到气愤的是苹果公司客服的效率，杨先生表示，每次客服翻来覆去都是重复向他提出同样的问题，却一直没有给出解决方案。“苹果方面没有承认自己的产品问题，说这个东西要寄回去检测，但是时间比较长。”杨先生说。

未来货币层面上会维持一个宽松的环境，货币政策将会进一步出现多种创新，比如通过发行融资支持工具等手段来解决。我们在报告《近期民企政策答疑—六问民营企业债券融资支持工具与CRM》中介绍过CDS等工具的运作原理，并未有资金投放但是风险得到了化解，对企业也进行了增信，支持其融资。同时地方政府还采取了成立基金进行股权受让的方式对企业提供资金，有效化解股权质押风险。

我们在外汇合约上采取几种趋势跟随的策略，我和约珥·罗宾斯先生都面临竞争的问题，去年最后一个季度，这三个月的大赛中，我们可以看到交易只是在美标普500小型合约上，我们看到可能是因为市场的环境和市场的复杂性，我们虽然有机会获得成功，但是我们要变得更加谨慎一点，因为大家都知道这三个季度的情况确实比较复杂，我们进行大赛的时候，这背后到底采用什么样的策略是最符合的？当时我让自己只看个人的合约，合同进行的时候经历了一些折磨，当时我觉得做交易商真的非常不容易，面临这样的市场，同时也是非常挑战的事件。

针对性和工具创新针对稳增长、支持民营企业和汇率目标。货币政策保持连续性和稳定性，舍去“有效性”而特别强调要提高政策“针对性”，主要原因在于多重目标下需要更加“精准打击”的政策，同时经济增长、民营企业融资环境和汇率都面临较为严峻的挑战。因此要求创新货币政策工具和机制，进一步提高金融服务实体经济的能力和意愿。

数据显示，截至去年末，26家A股上市银行中共有10家银行（含1家大行、5家股份行、4家城商行）不良贷款偏离度高于100%。如果采用还原口径，对这些银行当期净利润的影响有多大？基于不同银行不同的风险政策和会计处理，前述审计师认为没有标准答案。“如果采用大数简单测算，原来逾期90天以上贷款较不良贷款余额高出的那部分，是按照8%的比例来计提损失准备；假如全部计入不良，且都计入次级类贷款，可能会以30%的比例来计提，这当中计提金额的差值就将在利润表上直接体现”。

长江电力：签订2019年葛洲坝电站购售电合同，电量177亿千瓦时长江电力公告，公司作为售电方与购电方国家电网公司华中分部签订了《2019年度葛洲坝电站购售电合同》。根据合同约定，2019年度年合同电量为177.00亿千瓦时。合同电量上网电价按照国家发改委发改价格[2011]2623号文件精神执行。